Questions fréquentes

Produits

1 - Où sont fabriqués les produits Caudalie ?

Tous nos produits cosmétiques sont créés et fabriqués en France. Notre laboratoire de formulation naturelle se trouve dans la cosmétique vallée française à une heure de Paris.

2 - Les produits Caudalie sont-ils élaborés à partir d’ingrédients naturels ?

Chez Caudalie nous croyons en une cosmétique à la fois efficace, naturelle, raisonnée et sensorielle.

Nous priviliégions les ingrédients d'origine naturel, équitable et/ou écologique conformément à notre charte de formulation "Cosm'éthique" raisonnée.

Ainsi nous améliorons sans cesse nos formules pour optimiser leur efficacité et les rendre encore plus naturelle.

Pour conserver nos formules, nous utilisons des ingrédients autorisés par Ecocert.

3 - Les produits Caudalie sont-ils bio ?

Les produits Caudalie ne sont pas tous certifiés bio mais Caudalie privilégie les ingrédients d’origine naturelle et bio.

Caudalie a créé sa propre charte de ""Cosm’éthique"" raisonnée et rigoureuse : vous ne trouverez pas dans nos produits de parabènes, de phénoxyéthanol, de phtalates, d’huiles minérales, de sodium laureth sulfate ou d’ingrédients d’origine animale. Caudalie va plus loin dans ses exigences en s'interdisant déjà plus 27 ingrédients indésirables.

4 - Utilisez-vous des conservateurs dans vos produits ?

Pour conserver nos formules, nous utilisons des ingrédients autorisés par Ecocert et toujours en quantité minimale.

5 - Testez-vous vos produits et ingrédients sur les animaux ?

Depuis sa création, Caudalie est contre les tests sur les animaux. Aucun de nos produits, aucun des ingrédients que nous utilisons ne sont testés sur les animaux, conformément à la réglementation européenne. Nous utilisons des méthodes alternatives pour tester nos ingrédients et nos produits finis.

Cela dit, en Chine, où nos produits sont distribués, les autorités peuvent imposer de manière aléatoire de tests sur les animaux. Nous sommes évidement engagés pour l'abolition de ces tests et notre philosophie est d'agir plutôt que de critiquer. C'est pourquoi nous finançons l’association IIVS qui fait actuellement pression sur le gouvernement chinois pour que ce dernier pratique les méthodes alternatives.

L'association IIVS est d'ailleurs optimiste sur l'évolution des tests en Chine. Vous pouvez trouver plus d'informations sur www.IIVS.org.

De plus, nous n’utilisons pas d’ingrédients d’origine animale, à l'exception des produits de la ruche comme le miel ou la cire d'abeille.

Enfin, depuis 2012, les fondateurs Mathilde et Bertrand Thomas ont décidé de reverser 1% du chiffre d’affaires de Caudalie à des associations écologiques pour la protection de la planète et ainsi protéger des million d'animaux.

Découvrez nos engagements pour la planète.

6 - Quels sont les engagements de Caudalie pour la nature ?

Depuis 2012, Caudalie est membre de l’association « 1% for the Planet » et reverse ainsi 1% de son chiffre d’affaires mondial à des associations dans le monde pour la protection de l’environnement et de l’écologie. Caudalie est le premier contributeur de l'industrie cosmétique de cette association. Chaque femme qui achète un produit Caudalie contribue donc naturellement à cet engagement.

Découvrez nos actions à travers le monde.

7 - Vos produits sont-ils non comédogènes ?

La majorité de nos produits visage ont fait l’objet de tests montrant qu’ils sont non comédogènes, c’est-à-dire qu’ils ne favorisent pas l’apparition de points noirs. Sur ces produits, la mention « non-comédogène » est écrite sur l’emballage.

8 - Quels soins contiennent des huiles essentielles ?

Vous trouverez ci-dessous la liste des soins qui contiennent des huiles essentielles :

L'Eau de Beauté, tous les produits de la gamme Vinopure, le Masque Purifiant, le Masque Instant Détox, l’Huile de Nuit Nourrissante Vinosource, le Gommage Crushed Cabernet.

9 - Pendant combien de temps peut-on conserver un produit avant ouverture ?

Nos formules ont une stabilité prouvée de plus de 30 mois.

10 - Pendant combien de temps peut-on conserver un produit une fois ouvert ?

La PAO, la Période Après Ouverture, varie en général de 6 mois à 24 mois. Elle est inscrite sur le packaging de tous nos produits (sous forme d’un pictogramme représentant un pot ouvert indiquant un chiffre et la lettre « M »).

11 - Quels produits sont contre-indiqués pendant la grossesse et l‘allaitement ?

Par précaution, pendant les premiers mois de la grossesse et l’allaitement, nous déconseillons les produits concentrés en huiles essentielles. Il s'agit de l'Eau de Beauté, tous les produits de la gamme Vinopure, le Masque Purifiant, le Masque Instant Détox, l’Huile de Nuit Nourrissante Vinosource, le Gommage Crushed Cabernet.

Si vous avez le moindre doute, nous vous recommandons de consulter votre médecin qui sera le plus à même de vous renseigner.

12 - Pourquoi les gels douche moussent-ils peu ?

Conformément à notre charte Cosm’éthique raisonnée, nous n'utilisons pas de sodium laureth sulfate dans nos formules (agent moussant bon marché qui peut être irritant), c’est pourquoi vous constaterez une mousse fine lors de l’utilisation de nos gels douche. Nous préférons utiliser une base lavante ultra-douce d'origine végétale avec de l'aloé vera et de la glycérine végétale hydratante qui respectent le pH physiologique de la peau et l'environnement.

13 - Les produits Caudalie sont-ils vegans ?

La grande majorité des produits sont vegans car nous n'utilisons pas d'ingrédients d'origine animale. Les seuls produits non-vegan sont ceux qui contiennent du miel comme le Gommage Crush Cabernet, French Kiss, Soin des Lèvres, Premier Cru La Crème et la Crème Gommante Douce.

14 - Puis-je appliquer les produits Caudalie sur mes enfants ?

Caudalie n’a pas développé de gamme spécifique pour les bébés (avant 3 ans) ou pour les enfants (de 3 ans à l’adolescence). Par précaution, nous préférons ne pas recommander l’utilisation des produits Caudalie sur les enfants.

15 - Les produits Caudalie ont-ils fait l’objet de tests de tolérance cutanée ?

Tous nos produits ont fait l’objet, avant leur mise sur le marché, de nombreux tests de qualité, de tolérance et d’efficacité, sous contrôle dermatologique, par un laboratoire indépendant agréé par le ministère de la Santé. 

16 - J'ai la peau sensible, puis-je utiliser les produits Caudalie ?

Certains produits Caudalie ont été spécifiquement testés sur les peaux sensibles pour minimiser le risque de réaction et apaiser les peaux les plus réactives.

Nous vous recommandons les produits suivants spécifiquement testés sur peaux sensibles :
Eau de raisin
Vinosource Crème sorbet hydratante
Vinosource Sérum S.O.S Désaltérant
Lait démaquillant douceur
Masque Crème Hydratant

Si votre peau est très sensible, nous vous recommandons de consulter votre dermatologue avant toute application.